2025最新DHL寄国际快递攻略（下单流程+收费标准+时效+电话+禁运物品列表+查询+常见问题）- 寄件到美国、欧洲、港澳台地区等！

 

  

关于DHL快递

dhl国际快递是全球知名的邮递和物流集团 Deutsche Post DHL旗下公司。DHL的业务遍布全球220个国家和地区，是全球国际化程度最高的公司，中文名敦豪快递，成立于1969年，创立自美国。目前为德国与美国合资的速递货运公司，总部在德国，是目前世界上最大的航空速递货运公司之一。DHL国际快递，速度快，轨道齐全，安全可靠，在美国西欧有特别强的清关能力。DHL在快递、空运与海运、陆运、合同物流解决方案及国际邮递等领域提供了专业性服务。其运输网络覆盖全球220多个国家和地区的120,000多个目的地(主要城市)。强势线路欧洲、西亚和中东。

敦豪航空货运公司于中国大陆因合作伙伴关系称为中外运敦豪；而在台湾部分，其早年进入台湾时曾使用洋基通运的译名，但为了企业识别的统一，目前已舍弃中文名称不用，直接称呼为DHL；在香港，公司的正式注册名称为敦豪国际，但日常仍然使用DHL。

【官网地址】

• 中国：https://www.dhl.com/cn-zh/home.html 

• 美国：https://www.dhl.com/us-en/home.html 

• 英国：https://send.dhlparcel.co.uk/  

• 俄罗斯：https://express.dhl.ru/ 

更多DHL快递官网站点查询可点此查看。

【DHL快递优缺点】

DHL国际快递速度快,轨道齐全,安全可靠,在美国西欧有特别强的清关能力。DHL在快递、空运与海运、陆运、合同物流解决方案及国际邮递等领域提供了专业性服务，同时也有价格昂贵、清关能力弱等缺点。以下是具体DHL国际快递优缺点分析：

优势	不足
时效快：时效快，是DHL国际快递最具优势的特点，北美地区、欧洲地区、澳洲地区，均能实现2-5个工作日完成签收。东南亚地区，1-3天完成签收。 不易排仓、稳定性好：DHL国际快递有充足航空航班资源，据公开数据了解，DHL快递自有飞机达到300架，并且与波音合作持续订购货运飞机，拥有较强的运力。运力强，不易排仓，稳定性好。 安全性高：DHL国际快递旗下的物流渠道，基本采用直飞模式，包括大陆直飞、香港直飞。这样的好处在于，货物的中转次数较少，无需多次安检、分拣，丢件率低、安全性高。 通邮范围广：根据DHL快递官方介绍，该公司可承运物品抵达全球220多个国家及地区，通邮范围及其广泛。 赔偿效率快：相比于专线物流、邮政小包、国际EMS，DHL快递的赔偿效率是最快的。	价格高昂：服务好的同时，DHL快递的资费也是较为昂贵的，资费标准高，起运重量大。 清关能力弱：DHL快递属于商业快递，是不为包裹提供清关服务，采用的是自然模式清关，相较于专线物流、邮政物流，清关能力较弱。 运送物品限制：DHL快递官方是不接受任何敏感品的，包括含电物品、液体物品、膏体物品、化妆品、仿牌物品、纯电池等，适用物品范围小。 部分国家服务无优势：DHL快递并非在所有国家都能提供优质、良好的物流服务，例如南美洲的巴西、阿根廷、智利等国家，不仅服务质量差、路向航班资源少，而且价格及其昂贵。

【快递类型】

DHL国际快递提供多种不同服务类型产品，以满足不同客户的需求。以下是一些常见的DHL国际快递服务类型产品，以及它们的预估递送时效、经济性以及适用的货物类型：

DHL国际快递类型	服务介绍
DHL Express Worldwide（DHL国际特快服务）	费用：根据包裹的重量、目的地和选择的速度等因素而有所不同。 时效：通常在2至5个工作日内将包裹送达全球主要城市。 适用人群：适合有较高时效要求的跨境电商、企业和个人。
DHL Express 9:00/10:30/12:00（DHL国际特快早班/上午班/中午班服务	费用：相对于标准服务会更昂贵。 时效：提供在早上特定时间递送的选项，时间取决于所选的服务等级。 适用人群：适合需要在特定时间内递送的急迫订单。
DHL Express Easy（DHL国际特快轻松服务）	费用：较为经济实惠。 时效：通常在3至7个工作日内将包裹送达主要国际目的地。 适用人群：适合小型跨境电商和个人，对时效要求较为灵活。
DHL Express Envelope（DHL特快信封服务）	费用：根据包裹性质和目的地而有所不同。 时效：根据递送地区和所选的速度等级而有所变化。 适用人群：适合医疗和医药行业的跨境物流需求。
DHL Same Day（DHL同日特快服务）	费用：通常较高。 时效：在同一天内递送包裹。 适用人群：适合有非常紧急递送需求的个人和企业。
DHL Globalmail Business（DHL全球邮商务服务）	费用：适用于大批量文件和包裹，费用相对较低。 时效：通常较国际特快服务更长。 适用人群：适合需要批量递送文件和小型物品的企业。
DHL国际邮政小包	费用：相对经济实惠。 时效：通常递送时效较长，根据目的地而有所变化。 适用人群：适合发送小数量、低价值物品的个人和小型跨境电商。
注意：上述DHL国际快递服务费用、时效和适用人群范围只是一般情况下的估计，实际情况会受到多种因素的影响。在使用DHL的任何国际快递服务之前，建议与DHL官方网站或客服核实准确的费用、时效和适用人群信息，以便根据自己的需求做出明智的选择。

【收费标准】

DHL快递的收费标准有两种：体积计费和重量计费。

派送的包裹体积重量和实际重量以大者计。实际重量和体积，以DHL称量的出库重量为准。关于这两种包裹的具体价格，不同国家、不同体积、不同重量，都是不尽相同的，但你可以在DHL官网查询具体费用，或向相关的物流代理商咨询。

DHL国际快递的价格受到多种因素的影响，主要包括以下几点：

• 重量：DHL的国际快递价格是根据包裹的重量来计算的。重量越重，费用越高。

• 目的地：DHL的国际快递价格也会根据目的地的距离来计算。距离越远，费用越高。

• 服务类型：DHL提供多种服务类型，如标准快递、特快专递、经济快递等，不同服务类型的价格也有所不同。

• 时效要求：如果客户对快递的时效有特殊要求，如加急或定时送达，可能需要支付额外的费用。

以下是DHL国际快递价格表（来源于2024年）

点击此处可在线获取免费的DHL国内或国际商业运输报价

【运输时间】

DHL提供国际空运、海运、国内运输、多式联运等服务的物流服务供应商。

使用DHL寄送国际快递，到东南亚地区，一般只需要2~4天，寄往美国，也只需要3~5天送达。以下是DHL快递常见类型及时效：

（1）Domestic Delivery国内快递类型及时效

类型	DHL SmartMail Parcel 适用于 1 磅以下包裹。	DHL SmartMail Parcel Plus 适用于重达25磅的包裹	DHL SmartMail Parcel Return具有成本效益的退货解决方案	DHL SmartMail Flats 具有成本效益的平邮	DHL SmartMail Bound Printed Matter适用装订印刷品包裹运输
最大重量	16 oz.	25 lbs.	16 oz. / 70 lbs.	16 oz.	15 lbs.
最大体积	27'' / 17'' / 17''	27'' / 17'' / 17''	27'' x 17'' x 17''	15'' / 12'' / 0.75'' ³	27'' / 17'' / 17''
运送时间（加急Max）	2/3 天	2/3 天	-	-	-
运送时间（加急）	2-5天	2-5天	2-4天 / 1-3 天		2-5 days
运送时间（地面运输）	3-8天	3-8天	3-8天	3-8 天	3-8天
是否提供追踪	√	√	√	√	√
是否有保险	√	√	√	×	×

（2）International Shipping国际快递类型及时效

类型	DHL Packet International具有成本效益，轻型运输到全球	DHL Parcel International Standard 经济，快捷，可送达220 多个国家和地区	DHL Parcel International Direc 向37个主要国际市场提供运输服务
最大重量	4.4 lbs.	44 lbs.	44 lbs.
最大尺寸	长+宽+高=36'' / 每边=24	长 + 周长 ≤ 118''	长 + 周长 ≤ 79''
最小尺寸	长 = 6”/ 宽 = 4”	长 = 6”/ 宽 = 4”	无限制
追踪	√	√	√
运送时间	4-8 天	加拿大和欧洲 4-8 天； 其他地区 8-14 天	3-10 天
税费支付方	收件人	收件人	收件人或者发件人
价值保护	×	√	√

国内外生活省钱攻略！！

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DHL国际快递怎么寄件？

对于新手来说，可能还不知道怎么邮寄DHL国际快递，DHL国际快递寄件流程相对详细且系统，以下是具体的寄件方式及流程详解：

一、寄件方式

个人寄DHL快递可分为以下两种方式：

方式1：拨打DHL客服电话

可直接拨打DHL客服咨询电话，DHL客服会问您的个人具体位置，并简单询问需要寄的是哪种物件，之后会有DHL快递人员直接上门收取快件并收取相关快递费用。

方式2：在线寄件

进入DHL官网，点击左侧的“发件”，然后点击“开始发件”；

DHL国际快递线上寄件工具- MyDHL+将多项实用功能结合在单一系统，带给大家更快速、更简洁的线上寄件体验。 不论是进口、出口、预约取件、查询货件，全面升级的功能大幅提升您的寄件效率，一站式满足所有的需求。 

如果你没有DHL账户的话，需要先注册一个MyDHL账户，注册好便可以填下相关资料等待邮寄即可。(下文有详细DHL国际快递寄件流程详解)

二、寄件流程

以下是为大家整理出的DHL国际快递操作流程和相关注意事项，帮助大家掌握快速寄件的诀窍。

步骤1：前期准备

（1）了解寄送要求

• 物品限制：确保寄送的物品符合DHL的运输规定以及目的地国家或地区的法律法规。DHL国际快递拒绝承接一切航空违禁品，如液体、膏体、部分化妆品、带磁物品、纯电池物品（部分渠道可接受）、大功率物品、打火机、电子烟烟油等。此外，不同国家或地区的DHL渠道可能还有特定的物品限制。

• 尺寸和重量限制：最长边不超过109厘米，周长（长+宽+高）不超过210厘米，单件重量一般不超过70公斤。若货物重量超过68公斤，可能会收取超重附加费。

（2）准备寄送材料

• 包装材料：使用坚固且合适的包装材料，如纸箱、气泡膜等，确保物品在运输过程中不受损坏。对于易碎物品，要进行特别的防护处理。

• 文件准备：准备必要的文件，如商业发票、运输许可证、报关文件等。商业发票需用英文填写，并包含寄件人和收件人的联系信息、物品描述、价值和数量等。

（3）测量和记录

• 测量尺寸和重量：使用尺子和秤准确测量包裹的长、宽、高和重量，这将影响运费的计算。

步骤2：下单与预约

（1）注册账号

• 访问DHL官网，点击页面右上角的“发件”按钮。如果尚未注册，可以在页面下方找到“注册”按钮，填写相关信息完成注册，获得MyDHL账户。

（2）填写寄件信息

• 登录MyDHL账户后，进入在线寄件页面。

• 按照要求填写寄件人和收件人的详细信息，包括姓名、地址、联系电话、邮编等。确保信息准确无误，特别是收件人的姓名和地址。

• 填写包裹的重量、尺寸、货物类型等信息。

（3）选择服务类型和附加服务

• 根据需求选择合适的DHL服务类型，如标准快递、优先快递、特快专递等。不同的服务类型具有不同的时效和费用。

• 选择是否需要附加服务，如保价、签收通知等。

（4）获取报价和预约取件

• 输入收件人和寄件人信息后，系统将自动计算运费。

• 确认报价后，可以选择预约取件时间或自行前往DHL线下网点寄送包裹。

步骤3：包裹交接与支付

（1）选择寄件方式

• 如果选择上门取件，请确保在预约的时间和地点将包裹交给DHL快递员，并与其确认费用及支付方式。

• 如果选择自行前往DHL线下网点寄送包裹，请携带包裹和有效身份证件，在网点填写寄件单并交付包裹。

（2）支付运费

• DHL提供多种付款方式，包括在线支付、到付、现金支付等。根据选择的付款方式进行支付。

• 支付完成后，请保留好支付凭证，以便查询和核对费用。

步骤4：包裹追踪与查询

（1）包裹追踪

• 使用注册的MyDHL账户登录DHL官网或手机应用程序。

• 在跟踪页面输入包裹的跟踪号码，点击“跟踪”按钮。

• 系统将显示包裹的当前运输状态，如已收件、已转运、已送达等。

（2）查询包裹状态

• 可以随时通过DHL官网或手机应用程序查询包裹的运输进度，并获取相关的通知和提醒。

点击此处在DHL官网查询与追踪快递信息

步骤5：清关与配送

（1）清关流程

以下是具体DHL国际快递正式报关流程

• 第1步：收货人需要清关的朋友会收到敦豪公司(DHL)进口快件清关通知，通知书上会附上DHL快递运单号,件数，重量。还有进口清关所需提交的单证：运单，发票，清关通知，H2000制单表，保证书，验收报告，关税交款确认书，这些资料DHL发过来的邮件附件会附上。

• 第2步：DHL既然发了邮件通知清关，那就代表需要正式清关了，如果所在公司有进出口权，又有所进货物经营权的，可以准备齐上面所说的资料寄给DHL，DHL会办理进口清关。

• 第3步：准备齐报关资料后，DHL就会审核资料，没问题的就会向海关申报，发现有问题的，需要补齐资料再进行申报。

• 第4步：缴税。等税金金额出来以后，DHL会通知我们缴税，缴税有两种方式，一种是将缴税金额转到DHL指定缴税账号由DHL代缴，另外一种是由DHL先行垫付，在派件的时候DHL再进行收取税金，不过这种方式，DHL会收取手续费。

• 第5步：放行。缴税完了以后，海关审结没问题，不需要查货就会直接放行；海关觉得货物或者报关单证有问题的会进行查货，等查完货，没问题的，海关会直接放货，进行派送。有问题的，改单重报。

• 第6步：收货。清关流程结束后，由DHL国际快递继续转运到下一站分拨中心，分配至目的地网点进行最终派送。

详细DHL报关攻略可参考下文，包含具体申请报关流程、所需材料、费用、缴税等常见问题：

步骤6：配送与签收

• 一旦清关完成，DHL将安排包裹的最终配送。

• 收件人收到包裹后需要进行签收确认。如果收件人不在家，DHL可能会尝试再次投递或将包裹送至附近的DHL分支机构供收件人自行取件。

• 也可以透过MyDHL+输入你的提单号码，掌握货件的最新进度。

DHL寄件注意事项：

（1）仔细填写DHL国际快递寄件信息

在填写DHL国际快递寄件信息时，有一些关键的注意事项需要特别留意。

• 首先，确保提供准确、完整的寄件人和收件人信息，包括姓名、地址、联系电话等。任何信息的错误或缺失都可能导致快递延误或丢失，从而给您的业务带来不必要的麻烦。

• 其次，根据货物的性质选择合适的运输方式和包装材料，以保障货物的安全和完整。

• 此外，了解目的地国家的法律法规和海关要求，确保您的货物不会因为未经合规处理而受到退运或扣留。

（2）优化DHL国际快递寄件流程

除了了解基本的寄件步骤和注意事项外，还有一些技巧可以帮助优化DHL国际快递寄件流程。

• 首先，尽量提前预约DHL快递服务，以避免快递员的时间冲突和负荷过大导致的延误。

• 其次，提前了解目的地国家的运输方式和要求，从而可以提前进行必要的准备工作，如申请进口许可证或准备相关的运输文件。

• 此外，选择合适的DHL服务套餐和附加服务，如货物追踪、保险等，以保障快递的可靠性和安全性。

（3）遵守海关规定

在寄送国际包裹时，请务必遵守目的地国家的海关规定。了解并申报物品的价值、数量、种类等信息，以避免包裹被扣留或退回。

（4）保留相关凭证

在寄件过程中，请保留好所有的相关凭证，如寄件单、发票、跟踪号码等。这些凭证将有助于您查询包裹的运输状态和处理可能出现的问题。

（5）注意时效和费用

不同的服务类型和运输方式具有不同的时效和费用。请根据自己的需求选择合适的服务，并注意运费的计算和支付方式。

（6）咨询客服

如有任何疑问或需要帮助，请随时联系DHL客服团队。他们将为你提供专业的解答和支持。

通过以上步骤，你可以轻松地使用DHL国际快递服务寄送包裹，并随时跟踪包裹的运输状态。

DHL国际快递怎么寄件更便宜？

如果想使用DHL快递寄送包裹但又希望节省成本，不妨来看看下面DHL国际快递的便宜寄件指南：

一、怎么寄件最划算？

有经验的跨境电商卖家、外贸商包括个人需要寄DHL国际快递，都会选择从DHL代理公司发货。因为跟代理公司合作价格更便宜，服务更好，发货流程简单，还能规避很多风险。

DHL代理能给DHL官方输送稳定的货量，能拿到折扣自然就大。成为代理商的大客户，还能享受折扣价上的折扣价，价格自然就比直接和官方合作便宜得多。

以下是DHL国际快递特价渠道推荐：

DHL国际快递在中国虽有不少直营网点，但代理商也是DHL服务中国市场的重要拼图，比如皇家物流就是DHL快递一级庄家代理，收货价低至DHL官方公布价2-5折，常年保持市场低价收货。

香港DHL	可接普货，内电产品，通邮全球。清关好，时效快，3-6天妥投。美国，欧洲国家价格超级优惠。旺季不排仓！
香港DHL小货价	可接普货，内电产品，通邮全球。5KG以内轻小件货物价格优势非常显著，不排仓，时效快，3-6天妥投。
港DHL大货价	可接普货、带电带磁内电产品。主要通邮欧美国家。22KG以上大件货物价格极其实惠，美国全包价低至57元/KG，欧洲低至62元/KG，货量多可再申请优惠价格。时效3-7天，旺季不排仓！
香港DHL敏感价	可接受普货及内电，弱磁，配套电池，不需要提供MSDS，不限电池个数！通邮全球，价格实惠，时效快至3-5天即可妥投。
香港DHL仿牌价	可接一线仿牌，膏状产品（属冲货）。通邮全球，清关好，时效快，快至4-7天即可完成派送。

低价寄DHL快递，只需以下几步：

步骤1：注册账号

注册皇家物流发货账号，在线下单，填写邮寄信息。

步骤2：支付运费

在线下单后，可让皇家物流收货员上门揽件，也可通过国内快递把货物发到皇家深圳仓库。线上预报，皇家审核后支付运费。

步骤3：成功发出

支付运费后，皇家物流进行邮件分拣，交DHL转运中心，邮件成功发出。

皇家物流可做到当天收货，当天出货，当天上网。邮件交DHL转运中心后，客服会全程跟踪物流轨迹，直到妥投。期间，有任何问题，均可咨询客服。

二、如何获取最优惠的寄件费用？

接下来继续为大家揭秘DHL国际快递协议价格，分享如何获取最优惠的寄件费用，让你的包裹既安全又实惠地送达目的地。

（1）了解DHL国际快递协议价格体系

首先，了解DHL国际快递协议价格体系是获取最优惠寄件费用的第一步。DHL根据不同目的地、重量、尺寸等因素制定不同的价格标准，可以登录DHL官网或咨询客服了解具体价格细则。

了解价格体系可以帮助您根据需求选择最适合的寄件方案，避免不必要的费用浪费。

（2）灵活选择服务类型

在使用DHL国际快递寄件时，可以根据自己的需求和预算选择合适的服务类型。快速服务费用虽高，但时间上更为保障；标准服务则价格更为经济，适合无急迫时间要求的包裹寄送。

根据实际情况选择适合的服务类型可以有效节约成本。

（3）选择适合的寄件时间

除了了解价格体系，选择适合的寄件时间也是省钱的关键。通常情况下，节假日前后和特殊时段（如双11等购物狂欢节）DHL快递的价格会有所上涨，这时不妨考虑提前寄送或延后寄件以节省费用。

另外，选择非高峰时段寄件也有助于获得更优惠的价格，因为DHL在不同时间段的价格会有所浮动。

（4）合理包装减少体积重量

包装是影响运费的一个重要因素，合理的包装可以减少包裹的体积重量，从而降低快递费用。

在选择包裹盒时，尽量选择轻巧且耐用的材料，避免包装过于复杂增加重量。同时，根据物品的特性选择合适的填充物，有效保护物品同时又不增加包裹的重量。

（5）灵活选择付款方式享受折扣

DHL提供多种付款方式，而不同的付款方式可能会享受到一定程度的折扣。比如选择在线付款、预付费用等方式都有可能享受到一定的优惠。

（6）关注促销活动抢先下单

时常关注DHL官方网站或关注DHL的优惠活动及折扣信息是获取最优惠寄件费用的好方法。DHL定期推出各类优惠活动，如满减、折扣等，通过参与这些活动可以获得更多优惠，降低寄件成本。

不妨留意DHL的官方发布，获取最新的折扣信息。及时抢先下单可以享受到更多优惠，降低快递费用。

（7）寻找合作伙伴或代理商

除了直接通过DHL官方渠道寄件外，还可以考虑寻找合作伙伴或代理商帮助您寄送包裹。

有些代理商拥有与DHL合作的特殊渠道，可以享受更优惠的价格，同时还能提供更便捷的服务。因此，通过合作伙伴或代理商寄件也是获取最优惠寄件费用的有效途径之一。

关于DHL国际快递如何寄件更经济，以下是一些其他建议：

出发地选择	国际快递通常分为内地出发和香港出发。香港出发虽费用较低，但时效稍慢。对于带电产品、敏感品等，选择香港出发可能是更经济的选择。 不同目的地附加的燃油费也有所不同，需仔细对比以选择更经济的快递公司。
目的地选择	目的地不同，费用计算也会有所差异。例如，寄往欧洲的大货选择FEDEX可能更经济；美国大货则UPS更划算。小包裹寄往国外，DHL的费用和时效都较为理想。 综合来看，大货寄往国外可考虑UPS和FEDEX；小件或急需产品，DHL是较经济的选择。
产品重量与体积	虽然国际快递通常按重量计费，但体积大、质量轻的货物可能按体积重量计费。体积重量计费公式通常为（长×宽×高(cm)）/5000（EMS则为除6000）。 具体计费方式需与快递公司确认。
邮寄产品类型	鉴于国际快递主要依赖空运，对邮寄产品有一定限制。带电产品、化妆品等部分产品可能不被部分快递公司支持。 EMS则对产品的限制较少，适合寄送敏感品。

由上可见，选择适合自己的国际快递公司需综合考虑出发地、产品类型、重量体积、目的地以及物品种类等多方面因素

DHL国际快递不接受哪些物品？

dhl国际快递公司因其速度快、渠道齐全、安全可靠，而广受卖家朋友们的青睐，但是有一部分货物是国际快递公司DHL不能邮寄的，那你知道DHL国际快递哪些东西不能邮寄吗？以下是DHL国际快递禁运物品与注意事项：

无法承运的货件原则

任何超过当地海关申报值限制之货件 收件人或收件地址为邮政信箱者（POBox；含军事单位） 须代收款项的之货件 现金(现行法定流通货币如银行钞票、纸币、硬币) 进口国限制食品、药品、肉制品、香烟 液体：如化妆品、香精、墨水 化学类或有燃点之物品：如含汞的温度计 收藏的硬币及邮票 野生动物制品 处理过或未处理过之动物尸体或焚化的骨灰（包含昆虫）、人体器官、人类或动物之胚胎 植物及植物材料、包括切花 易腐食物及须冷冻或特殊环境控制之食物或饮料 乐透彩券票或各国、各省、各州及当地法令禁运的赌博用品 色情书刊、报纸、杂志等刊物或录影带等影像 任何潮湿的、会渗漏液体或发出气味之货件 任何可能造成人员、设备或其它货件延误或毁损之货件 任何需要DHL申请特殊执照或许可证才得运输、进口、出口之货件

DHL国际快递禁运物品汇总：

所有仿冒商品 动物 古董(易碎品)  石棉 金条 货币 军火、军火相关零组件与弹药/武器 皮草/皮毛 危险货品或易燃物质(IATA条例所规范物质) 大体，包括骨灰 珠宝、贵重金属与宝石 麻醉剂(非法)/毒品 难以辨别是否为禁运品或寄达国家不接受之物品，亦可能被视为禁运物品 财产，不可承运收送法律、任何联邦条例或法规、任何国家州政府或当地政府所禁止的产物

注意：为了符合飞航安全及货物安全要求、并且减少运送途中不必要的延迟，所有经由DHL运送的货物，都必须接受安全检查！ DHL 不接受现金（货币）／无记名可转让票据及违禁品的运送，亦禁止运送国际航空运输协会（IATA）所规定的危险品。

DHL国际快递常见问题

1、寄DHL国际快递需提供哪些材料？

通常普通货物寄往DHL国际包裹时，需要的文件是发票和装箱单。如果货物是海关监管的，可能还需要相关证明，比如法检货物。

2、DHL Express 能付运所有物品吗？

使用DHL Express 付运货物前，务必检查你的货物是否属于违禁品或受管制物品。可以在MyDHL+上查看可以托运什么或直接输入目的地以获得当地禁运物品的清单。

3、所有的DHL快递需要报关报检吗？

一般走快递形式大部分都不需要报关报检，快递是以样品的形式出，所以一般是指没有商业价值的。如果使用DHL运高价值的东西则需要报关报检。

比如申报价值超过5000元，海关要求需要报关商检，而国际快递公司对申报价值超过5000元的货物，对其重量也有限制要求。比如DHL针对重量超过150kg或者申报价值超过5000元的货物，符合其中一项也需要报关商检出口。

4、在清关中，若海关认为商业发票中申报价值不符该怎么办？

客户需要提供有详细品名及用途的新的商业发票给DHL来清关。而且申报价值不符有可能在当地产生罚金。

5、DHL寄件需要缴纳多少税款呢？

计征税费=物品价值*税率。不同物品征税的税率不同，具体的征税税率请您参照海关总署2019年63号公告中的 《中华人民共和国进境物品归类表》及《中华人民共和国进境物品完税价格表》。另外，税款总额在50元以下的，免于征收。

6、什么是空运提单？

国际运输时必须附有空运提单(也称为Waybill 提单或AWB)，详细列明货件资讯，以便顺利清关。提单也是一份根据寄件人和收件人资料来证明包裹所有权的文件。

你必须准确填写空运提单，包括寄件者和收件人的详细资料、内容描述以及货件是否已付关税和税款(DTP)，这意味着你（寄件者）需要承担货件的全部费用；或未付关税和税金（DTU），在目的地国家产生的所有关税和税金将由收货人承担。

7、可以以电子方式提交海关文件吗？

是的！透过DHL 的无纸化清关服务，可以在准备运单时创建原产地证书、商业或形式发票。如果需要额外的海关文件，只需按一下即可上传完成的表格。

8、为什么我的DHL包裹被退运了？

如果清关失败你的DHL包裹将被退运，以下几种情况可导致清关失败：

• 邮寄限制、禁止入境的物品，会退运国外或者由海关没收(枪支弹药毒品象牙管制刀具等)；

• 进口的邮递物品如果超过规定的保管期限还没有人来领取(一般是90天)报关，由DHL退回寄件人。

9、如何通过DHL查询包裹配送进度？

DHL拥有独立的物流追踪网站，用户不仅能够查询包裹的物流进度，还可以计算不同地区，不同时效，使用DHL邮寄包裹的价格。

10、无法准时收件怎么办？

DHL自选递送服务ODD(On Demand Delivery )，透过简讯以及电子邮件通知收件人货件状态以及预计送达日期，收件人可在自选递送服务官网上免费更改收件时间及地点，也可以将货件转至DHL取件点：DHL服务中心、DHL「智取柜」、中华邮政「i邮箱」及全家便利商店、莱尔富等，让你取件更便利

11、如何才能避免清关延误？

在货物进出口时，海关当局会审查随附的文件，以确保托运人遵守所有法规。在将你的货件交给DHL 前，请确保你已正确和完整地填写文件，以避免清关延误。

为了帮助确保更快的清关：

• 提供所有必要的文件

• 单独列出每件货品并提供准确的内容描述

• 检查所有文件的一致性

• 确保文件清晰书写、以列印或电子方式提交

• 尽可能提供所有的资料

• 确认所有相关费用均正确

• 确保目的地国家或收件人不在被拒方名单上 

12、DHL 提供紧急派送服务吗？

DHL提供各种增值派送服务，可于下一个工作天内抵达目的地。

• 国际特派9AM/10.30AM/12PM ，适用于定时需求

• 环球速递和Express Easy，下个工作日的办公时间内送达

如果取件时间在正常营业时段外，寄件人可以浏览DHL官网的增值服务，并选择特定收件服务（Dedicated Pickup），改善派送体验。

13、如何追踪DHL国际运件？

追踪国际运件非常简单！追踪货件的最快方法是使用MyDHL+。输入以10位数字组成的提单号码来追踪货件，监控运件派送情况，确保运件如期送到指定地点。

14、发DHL快递哪些情况需要报关？

发DHL需要报关的情况有以下四种：

• 无海关备案，这个时候需要收货人办理报关手续；

• 需要办理退税的，需要自己报关，否则无法退税。因为dhl快递使用的KJ3快件报关，是一种以快件形式进行货物报关的通关方式，所以由dhl快递帮你报关的话，无法退税。

• 货物超限，超过我国海关限制大概USD600左右货值，或重量超过150KG，报币种货值超过5000RMB的，就需要报关。

• 包裹内物品用于商业用途的。

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