香港西九龙站简介

香港西九龙站（英语：Hong Kong West Kowloon Station），规划及建设期间称为西九龙总站，通常简称为西九龙站或西九站，是位于香港西九龙油尖旺区的铁路车站，本站为广深港高速铁路的南端起讫站，邻近西九文化区。站内设有内地口岸区，由中国内地派驻执法人员执行中国内地法律，实施一地两检（通关流程会在下面为大家介绍）。

楼层分布

香港西九龙站是一座地下铁路车站兼宽大地面站房建筑，共有五层，采用上进下出、多向进出相结合的乘车方式；车站大楼南面为站前广场，东南面为出租车接送站，西面为商业楼，北面为公交站。楼层分布情况及主要用途如下：

通关流程（一地两检）

香港西九龙站采用“一地两检”过境方式，不同层分别办理不同方向的过境业务。

①内地前往香港

抵达香港的乘客在地下四层（B4层）月台下车后，搭乘电梯进入地下二层（B2层）办理出境中国内地程序，离开中国内地口岸区，然后进入同一层的香港口岸区办理入境香港程序再离开车站。

②香港前往内地

出境香港的乘客在地下一层（B1层）购票、验票入闸，搭乘电梯进入地下三层（B3层）出境香港，然后在同一层的中国内地口岸区完成入境中国内地程序，再进入同层的候车室，待检票进站后搭乘电梯至地下四层（B4层）的月台上车。

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香港西九龙站乘高铁指南

了解了香港西九龙站的结构和通关流程之后，下面我们一起来看看香港西九龙乘高铁的一些事项。

可达目的地

现时从香港西九龙站可来往于以下内地车站（截至2023年10月11日）：

广东省（短途）：

广东省（长途）：

华北地区：

华东地区：

中南地区：

西南地区：

票价

香港西九龙⇔广东省（短途）

香港西九龙⇔广东省（长途）

香港西九龙⇔华北地区

香港西九龙⇔华东地区

香港西九龙⇔中南地区

香港西九龙⇔西南地区

时刻表

因为涉及到的站点较多，这里就不一一为大家列出了。很多站点其实每天仅有一班车，班次较多的站点是广深港路段。时刻表如下：

广州南前往香港西九龙：

从广州南前往香港西九龙的高铁首班车于早上七点四分出发，末班车是晚上九点四十五分出发。每天班次还蛮多的，而且间隔时间也不长，乘坐高铁穿梭于广深港还是非常方便的。

香港西九龙前往广州南：

从香港西九龙前往广州南的高铁首班车于早上八点二十八分出发，末班车是晚上十点三十九分出发。其余目的地可在下文那些购票网站（如携程旅行）上也可以查看到详细的时刻表。

购票方式

乘客可于线上或者线下购买高铁票。

（一）线上购买

买票方式及流程其实就与正常出行时是一样的，如果是首次购买火车票/高铁票的话，首先需要注册一个平台账号，然后进行实名认证（不管在哪个网站购票，都需要实名认证），实名认证时可使用的证件如下：

• 港澳居民来往内地通行证（回乡证）

• 中华人民共和国居民身份证

• 中华人民共和国港澳居民居住证

• 中华人民共和国台湾居民居住证

• 中华人民共和国外国人永久居留身份证

• 中华人民共和国往来港澳通行证

• 台湾居民来往大陆通行证（台胞证）

• 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

每一张有效身份证明文件只能购买一张同一天同一车次的车票，旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件，随行免费乘车小童乘车凭证是其购票申明时所使用的小童有效身份证件。

实名认证成功之后，便可以买票了。下面为大家推荐一些购买网站。

1. 携程旅行 

【官方网站】：https://trains.ctrip.com/ 

【网站简介】：携程网对于咱们国内用户都不陌生，很多人都会在上面订酒店，机票，火车票等。自99年成立以来为9千多万位会员提供酒店票务等一系列旅行预订服务。除了国内站点之外，携程旅行还有香港站点，你可以轻松利用携程旅行预订酒店，火车票，租车/机场接机，旅游及门票，以及航班和酒店套餐。同时预订航班及酒店的话，价格更优惠。支持网页版，微信小程序及手机客户端订票。

【支付方式】：信用卡、银联手机支付、支付宝、网上银行、财付通、公司帐户等支付方式。

【优惠活动】：

• 提供新人优惠大礼包，还未使用过携程旅行网站的朋友们可领取；

• 通过Extrabux链接去Trip.com和Trip.com HK消费的话，可获得最高4%的超级返利。

2. 中国铁路12306官网 

【官方网站】：https://www.12306.cn/index/index.html 

【网站简介】：12306是中国铁路的官方一站式票务平台，设有网站、微信公众号及手机App。如用户同时有铁路12306手机App，购票后会在手机App出现乘车码，多一个方法入闸乘车。旅客登记成为注册用户后，便毋须亲身到站即可轻松购票、改票及退票，更可以一并购买跨境及内地段电子车票，行程规划更灵活。此外，中国铁路设有「铁路畅行」会员计划，登记成为会员后，购票乘车可赚取积分，换取免费车票。

【购票流程】：

①注册账户：需使用指定联系方式注册账户及通过实名验证方可购票。回乡证及台胞证的旅客，可使用港澳台手机号码或电邮地址注册账户；

②建立乘车人名单：注册用户的资料已预设于乘车人名单中，如需代亲友购票，可在此加入他们的资料并进行相关确认；

③选择车次：首先选择出发日期、出发地及目的地，然后查看车次及余位。选定车次后，用户可在乘车人名单中选择同行的旅客及车厢等级。每张订单最多可购买五张单程或五套往返车票。

④选择座位：旅客可选择座位偏好，最终安排须视乎当时剩余座位而定

⑤付款

【支付方式】：国际信用卡（如Visa及Mastercard）、银联、支付宝、微信支付等。

【优惠活动】：绑定特定的银行卡支付，可享受支付优惠。在支付页面可看到。

3. 去哪儿旅行 

【官方网站】：https://train.qunar.com/ 

【网站简介】：去哪儿网（Qunar.com）是全球大的中文旅行网站，上线于2005年5月，总部位于北京。通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比高的产品和优质的信息，聪明地安排旅行。

网站提供的服务有：机票、酒店、火车票、度假、团购、门票、汽车票；海外酒店、玩乐、购物、出境游、签证、出境WiFi；旅游攻略及快讯等！

【优惠活动】：

• 提供新人优惠活动，在节假日的时候，也时而不时地会发券。

4. 同程旅行 

【官方网站】：https://www.ly.com/mergeTrain/huochepiao 

【网站简介】：同程旅游成立于2004年，总部位于中国苏州工业园区，是国内具备B2B和B2C双平台的大型旅游网站。公司现有员工1500余人，注册资本6000万元，业务涵盖酒店、机票、景点门票、自助旅游在线预订，旅游信息化、旅游软件开发、旅游目的地资讯及攻略等方面，是一家专业的一站式旅游预订平台，提供近万家景点门票、特价机票、出国旅游、周边游、自驾游及酒店预订服务。

提供的服务有：预订酒店、机票、汽车及船票、景点门票、邮轮、签证、火车票等。

【优惠活动】：

• 提供新人优惠活动，在节假日的时候，也时而不时地会发券；

• 通过Extrabux链接去同程旅游消费的话，可获得1.1%的超级返利。

5. 永安旅游网 

【官方网站】：https://train.wingontravel.com/   

【网站简介】：永安旅游成立于1964年，时至今日，公司已累积52年的丰富营运经验。 永安旅游凭借其出入境旅行团的报团人数、旗下办事处及分行的数目，以至管理质素、旅行团路线网络以及多元化的业务范畴等多项超卓表现，成为香港旅游业界首屈一指的旅行社。

公司现设有14间分行，分行网络遍布香港、九龙、新界及澳门，为方便顾客，大部份更设立于港铁铁路沿线中人流极旺的商厦，提供不同种类的旅游服务。现时，香港永安旅游在全球聘用超过700名精英，建立了一支精练团队。 为提供全面专业服务，永安旅游早于1998年推出在线服务，让顾客可以透过互联网，在计划行程时获取全方位资讯，包括各式旅游产品资料、全球旅游资讯、各地旅游图片、签证及入境须知、航班资料等。可在网站预订酒店、机票、火车票、邮轮、船票等！

【优惠活动】：

• 可点击进入优惠专区查看优惠活动；

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在这些网站上，你可以轻松预订到内地往返香港的高铁票。更多预订网站：可查看此篇2024中国最受欢迎的旅游网站/App推荐（订酒店+机票+景点门票），查询游玩攻略等！

（二）线下购买

除了网上购票之外，还可以电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105)及车站售票窗口、内地代售点（含在香港设置的代售点）、自动售(取)票机等渠道购买。香港可通过电话购票客服热线（00852-21200888）、香港西九龙站售票窗口、自动售（取）票机及港铁公司代售点等渠道购买。

温馨提示：

• 如预购第15天出发的车票，起售时间因应出发站而异。香港西九龙站出发车票的起售时间为上午8时；

• 于车站票务柜位及售票窗口购票须提供乘车人的有效身份证明文件；

• 香港西九龙站售票机只接受回乡证、中华人民共和国居民身份证、台胞证及有效护照正本，而内地售票机所接受证件则视乎个别车站安排；

• 周二服务时间为上午5时至晚上11时30分/ 退票服务时间为每日24小时；

• 出发站为香港西九龙的车票，截止售票时间为开车前45分钟；

• 于12306线上票务平台，内地车站或内地指定代售点购票时，每名旅客须提供有短讯功能的手机号码（只接受内地及港澳台手机号码）；

• 未持有手机号码的旅客，可考虑于香港一并购买往返车票。

改签

1. 在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。

2. 办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。（跨境高铁列车车票只能开车前办理改签，开车后无法办理改签）

3. 办理改签时，改签后的车票票价高于原车票票价时，补收差额；低于原车票票价时，退还差额。

退票

如果你的计划有变，可以把已购买的高铁票退了吗？是可以退票的，具体退票细则为：

1. 办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。

2. 已换取报销凭证的，退票时须交回报销凭证。

3. 退票费核收标准：

• 在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50%计算；

• 在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的30%计算；

• 在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的5%计算。

退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

乘车证件

旅客进站、乘车时，须出示购票时所使用的有效身份证件原件。

①可自助完成实名制验证、进出站检票手续的证件类型

• 使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可识读证件的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可自助完成实名制验证、进出站检票手续。 

②需通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续的证件类型

使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。其他证件包括：

• 中华人民共和国往来港澳通行证

• 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

• 前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）

• 和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

乘车流程（从西九龙出发）

旅客最早可于列车开出前120分钟办理实名验证、安检、通关及登车程序，一般需时约30分钟完成。

1. 实名验证及检票

直接前往B1层票务大堂，凭购票时使用的证件经自助闸机或职员辅助柜位一次过完成实名验证及检票程序。

2. 安检及通关程序

跟随指示完成行李及保安检查。通过安检时，建议旅客预先将身上的个人物品取出（如手机、硬币及钥匙等）并放置于手提袋或行李内，使过程更快捷顺畅。之后前往B3层离港大堂办理香港及内地的出入境手续。

3. 登车

前往位于B3层所乘列车的检票闸口，使用证件或乘车码入闸登车（闸机将于开车前15分钟开放并于开车前5分钟关闭）。

4. 到达目的地

到达目的地后，使用证件或乘车码直接出闸。

常见问题

下面为大家整理了一些常见问题解答，需要的朋友，可继续往下阅读。

1. 从香港机场如何到达西九龙？

游客可轻松乘坐机场快线快速到达西九龙，仅需22分钟即可到达。更多可阅读此篇5种香港机场往返西九龙的交通方式+最佳路线（时间+票价+购票方式+常见问题）- 机场快线、巴士、打的、私人接送等！

2. 乘坐高铁来往于内地和香港，可以携带多少行李？

• 跨境旅客有行李限重，成年人旅客免费携带物品20千克，儿童旅客(含免费乘车儿童)10千克，外交人员35千克。

• 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米。不办理行李、包裹托运。 

• 物品超重、超大时，对超重部分核收运费。

乘坐跨境高铁列车，携带品超出规定的处理办法：

（1）车上发现旅客携带的物品超重、超大时，须指定位置摆放，由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克20元核收运费, 不足１千克按１千克计算。对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量核收运费。

（2）列车发现旅客已将禁止、限制携带的物品带入车内时，均交由前方停车站处理。如前方停车站为香港西九龙站，按港铁公司适用的规定处理；如前方停车站为内地车站，按铁路总公司适用的规定处理。

注意：禁止旅客随身携带任何动物进站乘车(导盲犬除外)。

3. 坐高铁到香港，能不能携带自行车、轮椅和平衡车？

旅客携带自行车、平衡车的，须用纸箱等硬质包装物妥善包装完整。除轮椅外，旅客携带的轮式交通工具不得在车站、列车内使用。旅客在站台和车上使用轮椅时，应采取人力助力形式，不得使用自动力。未使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整的自行车、带有自动力的轮式代步工具（电动轮椅除外）、平衡车禁止带入车内。

4. 购买高铁车票后，如何换取报销凭证？

旅客购票后，可于开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定售票窗口、自动售（取）票机换取报销凭证。旅客在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在香港西九龙站换取报销凭证。

5. 香港一天可以多次出入境吗

一般情况下，持有护照的人可以一天内多次往返香港，只要你有正当理由一天内可以访问两次、三次、四次......不管多少次都行。但是，在出入境时需要有正当的理由，例如旅行、商务、探亲等，否则可能会被拒绝入境。此外，根据香港特别行政区政府入境事务处的相关规定，每次入境香港不可超过7天。

6. 坐高铁去香港或者在香港西九龙坐高铁需要取票吗?

不需要，可以使用电子客票，乘客入闸时刷身份证即可。需要注意的是，在过关的时候，需要出示护照、港澳通行证等证件给工作人员进行查验。

7. 前往香港西九龙站的交通方式有哪些?

①公交线路

2018年9月16日，香港西九龙站北面的西九龙站巴士总站启用，共有11条巴士线路。2023香港巴士乘坐及购票/卡攻略（线路图及运营时间+票价+支付方式+实时查询+巴士App+常见问题）

②轨道交通

截至2018年9月，途经香港西九龙站的香港境内铁路有港铁屯马线、港铁机场快线和港铁东涌线，在东、西面分别设柯士甸站和九龙站，其中九龙站是港铁机场快线和港铁东涌线的换乘站；香港西九龙站地下二层和地上一层均有多条人行通道连接柯士甸站和九龙站。2025香港地铁乘坐及购票/卡指南（地铁线路图+运营时间+票价+学生优惠）

③的士

香港西九龙站在东南面设有的士上落点，其中地面层为落客点，地下一层为上客点。旅客也可打的前往。2025香港打车（的士）攻略（车型+收费标准+支付方式+打车平台/App+常见问题）；9个香港网约车APP推荐（平台优势+优惠码）。

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